Política de Privacidad

1. Información General

Analytics Pro Argentina ("nosotros", "nuestra empresa", "nuestro") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de business intelligence y analytics, incluidos nuestro sitio web, plataformas digitales y servicios relacionados.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios en Argentina y cumple con las regulaciones locales de protección de datos personales, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y los estándares internacionales como el GDPR para usuarios europeos.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono, dirección)
• Información de la empresa (nombre, sector, tamaño, rol profesional)
• Información financiera para procesamiento de pagos
• Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
• Contenido que comparte a través de nuestros servicios

2.2 Información Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando utiliza nuestros servicios:

• Direcciones IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del dispositivo y navegador
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Logs de actividad y datos de rendimiento del sistema

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos legítimos:

3.1 Prestación de Servicios

• Proporcionar acceso a nuestra plataforma de business intelligence
• Procesar sus solicitudes y consultas
• Personalizar su experiencia de usuario
• Generar reportes y análisis solicitados
• Mantener y mejorar nuestros servicios

3.2 Comunicación

• Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
• Enviar actualizaciones de productos y servicios (con su consentimiento)
• Invitaciones a eventos y webinars relevantes

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros. Compartimos información limitada solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Socios comerciales: Con su consentimiento explícito para servicios específicos
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares
• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Políticas de retención de datos y eliminación segura

6. Sus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y servicios. Las cookies nos ayudan a:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el tráfico y uso del sitio web
• Personalizar contenido y anuncios
• Proporcionar funcionalidades de redes sociales
• Mejorar la seguridad y prevenir fraudes

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina, incluyendo Estados Unidos y países de la Unión Europea, donde están ubicados nuestros proveedores de servicios en la nube. Garantizamos que todas las transferencias internacionales cumplan con las normativas aplicables de protección de datos mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Certificaciones de privacidad reconocidas
• Evaluaciones de adecuación de países de destino

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los períodos típicos de retención incluyen:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
• Datos financieros: 10 años según las regulaciones fiscales argentinas
• Datos de marketing: 3 años o hasta que retire su consentimiento
• Logs técnicos: 12 meses para fines de seguridad y resolución de problemas

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por email a su dirección registrada
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación en la plataforma al iniciar sesión

Su uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de la política revisada.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de los 30 días hábiles de su recepción.